日前，總部位于硅谷的Cinnamon Energy Systems公司首席執行官對其在住宅電池儲能儲能的安裝和銷售過程中遇到的問題以及需要吸取的教訓進行了歸納和總結，這些問題包括從錯誤的軟件、互連延遲，以及解客戶的不滿情緒等。

美國一些州即將出現的電價費率變化意味著，當地家庭用戶和企業最終都將受益于連接到太陽能發電系統的電池儲能系統。

太陽能+儲能項目可以提供切實的經濟效益：太陽能發電的時移、能源套利、保持凈計量，以及減少需求費用的好處。

絕大多數住宅太陽能用戶希望通過安裝電池儲能系統以獲得更多的好處：提供備用電源，并削減其電力費用。正如在太陽能發電產業的早期發展階段一樣，承包商將這些客戶的經濟需求與電池儲能系統可靠的運行聯系起來是一項挑戰。

隨著Cinnamon Energy Systems公司重新開展鋰離子電池的儲能業務，對電池儲能系統及其兼容的逆變器、制造商、軟件、操作模式，以及互聯和激勵流程進行了廣泛的研究。

盡管該公司付出了很大努力，但在最初的幾次安裝部署中遇到了各種各樣的挑戰。由于當時的部署經驗較少，因此遇到了一些問題。例如，如何找到運輸和安裝200磅以上電池的最佳方法，如何簡化電池結構許可申請，如何確保電池在互連之前不會損耗。此外，還有一些重要的教訓，例如即使是功率相對較低的電動機（例如水泵或小型空調），其電池儲能系統也不能提供啟動電流。

好消息是，該公司在住宅鋰離子電池儲能系統安裝方面并沒有遇到安全問題。該公司采用的是技術成熟的儲能系統，已通過UL 9540認證，并配備安全功能，幾乎不可能使電池短路并引發火災。

在許多方面，安裝電池儲能系統比住宅太陽能更安全。而其唯一發生的安全事件是，在安裝電池時由于不慎砸傷了一位工作人員的腳。

在銷售和安裝電池儲能系統近兩年之后，為了避免所犯的一些錯誤，該公司的首席執行歸納和總結了安裝電池儲能系統時所犯的10個錯誤。

1.誤導客戶的需求

當提到“電池”這一術語時，人們就會想到電池可以在停電期間或陽光不充足時提供電力。客戶希望他們的電池儲能系統能夠起到備用電源的作用。

然而，住宅電池儲能系統最初的定位通常都是為了幫助客戶通過將太陽能發電實現時移或套利來節省成本。不幸的是，許多早期部署的電池儲能系統并不能提供客戶所需的備用電源，同時也沒有提供令人信服的經濟效益。

2.產品供應不完整或不配套

如今，許多公司都可以銷售優質的電池和管理系統。但是，如果沒有配套的逆變器、通信、軟件、電氣設備（更不用說合格的承包商來安裝和維護它們），電池儲能系統將無法按預期工作。

此外，這些組件必須緊密集成，最好由逆變器制造商提供。承包商幾乎不可能安裝符合規范的電池儲能系統，除非電池、逆變器、軟件之間有徹底的兼容和集成，使其能夠協同工作。

因此，提供（或控制）逆變器和電池的制造商在安裝和操作簡單性方面具有優勢。

3.低估支持和維護成本

Cinnamon Energy Systems公司安裝的許多早期住宅太陽能發電系統都采用電池儲能系統，并提供備用電源。這些系統使用鉛酸電池和與電池兼容的逆變器相連的充電控制器。這些電池儲能系統安裝之后可以正常工作，但需要密切監控電池的充電狀態和電解質液位。

新安裝的鋰離子電池儲能系統幾乎沒有故障。然而，隨著新功能的增加，以及客戶對其他設備的更改以及電力費率的變化，所連接的逆變器和通信系統可能需要進行修改和升級。

承包商必須為這些意外的支持成本提供預算，以保持良好的客戶滿意度。

4.在現有系統中添加電池

電池儲能系統最終將成為太陽能發電承包商的業務主要部分。但是，具有管轄權的當地管理機構（AHJ）或城市建設部門需要建筑許可才能添加電池。這些許可證增加了大量成本，但也提高了安全性。

一些具有管轄權的當地管理機構（AHJ）對電池儲能系統和現有設備的距離和間隙有所限制。根據系統設計，可能需要升級逆變器和太陽能發電線纜，并且可能需要將現有太陽能發電系統的保修條款轉移給新的承包商。

5.如果電流傳感器（CT）選擇不當，就會陷入困境

一些現有的服務面板沒有足夠的空間來增加電流傳感器（CT）。因此，作為電池儲能系統的一個組成部分，實現全屋計量是不可行的。因此，企業需要咨詢電池儲能系統供應商，以確保能夠解決此問題；另一種替代方案是采用柔性CT（也稱為Rogowski線圈）。

6.復雜的備用面板接線

由于電池的總輸出功率（kW）和總存儲能量（kWh）是有限的，因此在停電時，只能為房子里的某些電器設備供電。為這些設備供電的電線必須重新連接到備用（或關鍵負載）太陽能發電面板。這些備用太陽能面板的裝機容量通常很有限，不能為空調或大型電機負載提供充足的電力。如果供電量超過額定值或試圖為大型電器供電，可能會在下次停電時無法提供備用電源。

7. 軟件和固件的缺陷

儲能系統的動態操作要求可能需要根據電網和客戶需求來改變系統操作特性。

儲能系統的安裝不只是安裝硬件。還要安裝相應管理軟件和固件來控制電池儲能系統。在這方面，電池儲能系統則與家庭中的智能設備很相似：它們需要軟件和固件升級來解決問題并添加新功能。

而承包商不僅為此配備IT人員，而且還必須為這些軟件支付成本。

8.互連問題

由于一些原因，許多公用事業公司使得將電池儲能系統與太陽能發電系統的簡單互連變得困難且耗時。承包商的首次電池儲能系統的互連過程可能需要數月的時間。

為了簡化這一過程，需要確認電池儲能系統中的每個關鍵組件都已獲得公用事業部門的互連批準。計劃在現有太陽能系統中添加電池儲能系統的時間更長，因為如果安裝了新的逆變器，某些管轄區可能需要重新評估現有的太陽能發電系統，并對其線路進行升級。

9. 激勵延遲

電池儲能系統的激勵流程可能很簡單，有時卻很復雜。由于多份拷貝、基于網絡的表格、特殊績效報告等問題，可能會讓客戶收到激勵付款的時間推遲一年或更長時間。電池儲能系統激勵的價值可能低于申請和接受激勵本身的成本。

與互連一樣，很多企業并不希望成為第一個在電池存儲系統上申請折扣的用戶。出于現金流的原因，最好是直接向客戶支付激勵資金。

10.電池保修索賠

用戶的電池供應商是否能夠在其生命周期內支持電池保修？如果電池出現故障，他們會支付包括人工在內的更換費用嗎？如果所有的電池都出現故障，他們會繼續提供服務嗎？這是該公司迄今為止設法避免的一個錯誤，盡管已經解決了電池模塊和逆變器提供商的問題。

除了避免以上列出的這10個系統性錯誤之外，以下是對電池儲能系統安裝人員提出的一些一般性建議。

首先，與承包商更好地溝通交流，通過互連和激勵流程實現電池儲能系統可靠運行，并要求承包商提供培訓。

其次，花費額外的時間來設定客戶的期望值，特別是在電池的功率輸出和備份持續時間方面。

最后，安裝人員需要將客戶的電話號碼添加到其聯系人列表中，因為可能需要再次聯系。