病毒“人傳人”的消息確定后，鐘南山院士提倡大家不要出門，自我居家隔離抗擊疫情，于是許多人將購物地點從商場轉移至了網絡，日常的生活物資、瓜果蔬菜很多都是通過網上購買。據數據顯示，春節及疫情期間，京東到家全平臺銷售額同比去年春節上升540%；美團買菜北京地區日均訂單量為節前的2-3倍。蘇寧小店數據顯示，春節期間北京蘇鮮生線上蔬菜、水果的單日訂單同比上升了200%，蘇寧小店菜場線上訂單環比上升245%。

全民網購的情況下，配送員也成了稀缺資源。并且自一月二十二日起，國內各大快遞接連開通各地馳援武漢救援物資的“綠色通道”，紛紛免費承運緊急救助物資。免費運送緊急物資的公益行動中，快遞和快運網點也自發組織加入抗疫力量，而一些快遞公司的復工率只有60%，快遞物流、騎手配送等行業人員壓力陡增，且頻繁接觸不同的人，感染風險較大。在這場戰疫中，一項項搭載動力鋰離子電池為支撐的無人設備，開始投入戰斗。

京東物流：無人配送車

二月六日，武漢青山區吉林街，一臺京東無人配送車以每小時15公里的速度，從京東物流仁和站出發，沿著街道一路前行，穿過建設二路路口，行駛600米后順利將醫療物資送到了武漢第九醫院，第九醫院是武漢市收治新型冠狀病毒感染肺炎(NCP)的定點醫院，也是本次疫情的核心防疫站。

疫情爆發后，京東物流仁和站點一直支撐第九醫院醫療及生活物資的配送工作，因為疫情原因，醫院一般不允許配送員進入，以防感染，于是京東無人配送車便勇于承擔了“派件”這項重任。

據京東統計，每天來自武漢第九醫院的訂單有50%-70%是由無人車配送，除非貨物體積大或者批量特別大，超過了無人配送車卡口尺寸，才要配送小哥親自配送。

智行者：無人配送車、無人清掃消毒車

一月二十六日，疫情剛剛爆發，智行者CEO張德兆急忙召回了一批留在北京過年的員工，緊急改裝調配一批用于醫院內配送藥品、食品的無人配送車和無人清掃消毒車。

一月二十九日，這批無人設備在上海兩所醫院和北京的一個隔離點正式投入使用。據了解，由智行者捐贈的這3臺無人配送車在滿電狀態下可持續工作6-8個小時，期間能以人類走路或慢跑的速度（每小時5-10公里）進行移動。

張德兆表示，“公司一定是以大家的健康安全為第一，但是國家有難匹夫有責，每個人都應該盡自己之所能，為疫情作出一點貢獻”。

悟牛智能：噴灑消毒機器人

一月二十八日上午，悟牛智能總經理尹本強通知公司核心技術人員立即返回公司，隨后他親自開車往返400余公里赴煙臺把核心工程師接回公司。一月三十日上午，自動駕駛消毒機器人改裝完畢；下午，尹本強將自動駕駛消毒機器人帶到了中心醫院開始實地測試。

一月三十一日，青島悟牛智能先后為青島、日照、濟南等地醫院捐贈了近30臺自動駕駛噴灑消毒機器人，用于減少醫護人員進出隔離區的次數。該款機器人可通過“無線平行駕駛”或自動駕駛功能為患者進行送餐服務，并且加裝有自動噴灑模塊，可實現自動駕駛、自動噴灑消毒。

華為：5G無人車

二月三月，據武漢鐵路官方消息稱，兩輛華為5G無人車已成功抵達武漢吳家山車站，據消息透露，這些車輛將用于隔離病房。目前，這兩輛無人車已運達武漢市疫情防控指揮部，由華為武漢分公司調試后，指揮部將撥付給相關醫院使用，后續將還有更多無人車抵達武漢。

創澤：多款智能機器人

為滿足特殊時期的醫護工作需求，創澤公司在現有機器人技術基礎上進行了功能升級、結構改造。目前，已有數臺創澤智能機器人，包括智能醫療導診機器人、醫用智能配送機器人以及全自動智能滅菌消毒機器人，應用于山東省、甘肅省、廣西省、河南省、江蘇省、新疆的醫院及社區衛生服務中心，實現了導診問詢、遠程診療等工作。

其中，智能醫療導診機器人可在門診大廳替代人類進行接觸式接待，按照標準化問詢模板詢問病人是否存在發燒、干咳、乏力的癥狀，是否有武漢的人員接觸史等一系列問題，再根據回答進行人工智能算法計算，判斷是否存在疑似情況，從而推薦去相應門診。

新石器：無人物流小車

因武漢全市小區進入封閉管理狀態，物資運輸成為難題，百度Apollo生態合作伙伴新石器的無人物流小車投入使用，解決疫區居民生活物資運輸問題。

從武昌區水果湖店中百倉儲到漢街壹號公館，無人物流小車為住在同一個單元的5戶居民配送他們未來3天的食品。這段路距離1.7km，2.4立方米的大貨箱滿載續航里程100km的無人物流小車一天共計要跑20多個來回，能為將近100戶的居民遞送食品和物品。這輛無人物流小車時速50km/小時，配有厘米級高精度地圖，即使沒電了，采用電池彈夾倉的無人物流小車僅用30秒就可實現換電，從而繼續投入工作。

不僅僅無人物流車，無人送餐車、消毒無人機、無人清掃車等等一系列設備都在這場疫情中發揮用途，他們不眠不休，24小時高強度維持運作，并且沒電了只需更換電池或充電。很大一部分緩解了各行業人手不足的問題，防止直接接觸，保障人身安全。

隨著科技的發展，“無人”科技大顯身手，根據環境和需求變化而變化，實現“科技戰疫”。